Sistem Informasi Bengkel “Yamaha Buah Batu”

BAB I PENDAHULUAN

1.1    Latar Belakang

Perkembangan bidang ITC saat ini saat ini memungkinkan semua bidang kehidupan manusia dapat semakin ringan dikerjakan dengan bantuan komputer. Demikian halnya dengan sistem informasi pelanggan bengkel yang memerlukan suatu perkembangan karena adanya kendala – kendala jika menggunakan sistem informasi yang masih manual.
Bengkel tempat kami melakukan analisis sebelumnya belum mempunyai database yang mengatur sistem pengelolahan data pelanggannya, mereka masih menggunakan cara manual dalam prosesnya yaitu dengan cara menyimpan data pelanggan dalam sebuah buku sehingga mempersulit pencarian data pelanggan yang jatuh tempo untuk kembali melakukan service motor. Dengan itu kami mencari bengkel motor yang belum mempunyai aplikasi sistem informasi bengkel, agar kami bisa membantu pihak bengkel tersebut dalam mengatur pengelolahan data pelanggan, pegawai dan barang – barang spare part yang ada dalam sistem bisnis bengkel tersebut.

Dengan menggunakan sebuah aplikasi sistem informasi bengkel maka data pelanggan, pegawai dan barang – barang spare part tersebut dapat diakses dengan cepat dan mudah oleh customer service/kasir bengkel dengan bantuan komputer sehingga dapat bekerja lebih maksimal dan tidak .

1.2 Permasalahan

Beberapa permasalahan yang sering dihadapi dalam pengelolahan data di sebuah service motor adalah
- ketidakefektifan waktu pencarian data pelanggan yang jatuh tempo untuk melakukan service
- Penyimpanan data barang dan data pelanggan, pegawai dan barang – barang spare part yang masih manual bisa menyebabkan data hilang

1.3 Deskripsi sistem informasi

Sistem informasi bengkel ini adalah aplikasi komputer yang berbasis web yang memiliki fitur – fitur untuk menangani permasalahan dalam pengelolahan data pelanggan , pegawai dan barang – barang spare part sehingga mempermudah kerja pegawai bengkel untuk melayani pelanggan
adapun rencana fitur – fitur yang akan disediakan dalam aplikasi ini adalah sebagai berikut
a.    Fitur pendaftaran pelanggan baru
Bentuk sistem adalah sebuah form yang datanya sudah ditentukan
b.    Fitur data pelanggan
Bentuk sistem adalah  sebuah proses searching data pelanggan, sistem akan meminta inputan id_pelanggan sebelum mengeluarkan isi data pelanggan
c.    Fitur data mekanik
Bentuk sistem adalah sebuah proses searching data mekanik, sistem akan meminta inputan id_mekanik dan kemudian sistem akan menampilkan data mekanik
d.    Fitur bonus mekanik
Bentuk sistem adalah sebuah form  yang meminta inputan id_mekanik dan  jumlah kendaraan yang di service oleh mekanik tersebut
e.    Fitur permohonan service
Bentuk sistem adalah sebuah form yang meminta inputan id_pelanggan , id_mekanik , id barang (jika pelanggan ingin mengganti spare part-nya) dan jumlah biaya
f.     Fitur LOGIN untuk menjaga keamanan data dalam sistem informasi bengkel yang akan kami kerjakan.

1.4 Penggunanya

Penggunanya adalah pegawai bengkel yang sudah ditugaskan untuk
1.4.1 Admin
Admin bisa memiliki banyak fungsi, sebagai pengelola stok barang, pengelola keuangan, pengelola user, dan pengelola sistem.
1.4.2 User Individu
User Individu memiliki hak akses ke katalog yang disediakan admin. User Individu dapat menginputkan atau meng-update dari  pelanggan, pegawai dan barang spare part.

setiap pegawai minimal harus memiliki syarat :
1. mampu menggunakan komputer
2. mengerti cara kerja aplikasi
3. mengerti dasar tentang internet

1.5 Tempat sistem informasi bengkel ini dijalankan

sistem informasi dijalankan dalam sebuah komputer yang diletakan di meja customer service / kasir yang bertugas melayani pelanggan dan sistem informasi ini juga dijalankan di dalam komputer manajer yang berurusan dengan pemasaran

1.6 Waktu penggunaan sistem informasi bengkel

sistem informasi ini digunakan saat jam kerja pegawai bengkel antara jam 09.00 sampai dengan jam 18.00, karena pada saat jam tersebut terjadi transaksi antar pelanggan dengan pegawai bengkel

1.7 Cara Kerja sistem informasi bengkel

sistem informasi ini dijalankan melalui sebuah komputer yang bebas menggunakan sistem operasi apa saja dengan dilengkapin fasilitas web browser yang juga bebas mengunakan web browser apa saja .
Untuk admin harus menginstall xampp , macromedia dreamweaver dan apache untuk melakukan update